Persondata & Cookies

Vi ønsker at sikre dine personlige oplysninger og følger herfor den gældende lovgivning på området, herunder EU’s Persondataforordning (”GDPR”). Denne skrivelse beskriver hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger. Såfremt du stadig skulle have spørgsmål til hvordan vi behandler disse, er du velkommen til at kontakte os.

1. Om GNP Energy

GNP Energy er en uafhængig strømleverandør. Vi fokuserer på at give vores kunder lave og forudsigelige strømomkostninger. GNP Energy er en privatejet virksomhed med selskaber i Danmark, Norge, Sverige og Finland.

2. Strømaftale

Når du indgår en aftale med GNP Energy, skal vi bruge forskellige personlige oplysninger for at kunne varetage denne aftale. Vi skal bruge navn, cpr. nr., telefonnummer, e-mail, adresse og målepunktsID.

GNP Energy indhenter kun personlige oplysninger, som vi mener er tilstrækkelige for at kunne varetage strømaftalen, og disse informationer vil ikke blive benyttet til andre formål. De personlige oplysninger vi har registreret på dig, er dem du opgiver ved aftalens indgåelse. Nogle af oplysningerne bruger vi til at foretage et kreditvurderingstjek, dette tjek bliver lavet hos en ekstern partner, indholdet i kreditvurdering bliver ikke gemt hos GNP Energy.

Det retslige grundlag for behandlingen af personlige oplysninger, er din godkendelse af vores betingelser når du indgår en strømaftale med os, vores berettiget interesse i at drive vores virksomhed og det som er nødvendigt for at opfylde de lovmæssige forpligtelser.

3. Kommunikation og markedsføring

Kommunikationen med dig vedrørende dit kundeforhold vil foregå primært via e-mail. Du vil få adgang til din egen side ”Min side”, hvor du kan se opdateret information om dit kundeforhold.

Kunder og interessenter vil modtage nyhedsbreve fra os, dette nyhedsbrev har man mulighed for at afmelde, når man indgår en aftale med os under ”Min side”, eller svare tilbage på nyhedsbrevet om at man ønsker at blive afmeldt. Dvs. har du sagt ja til at modtage vores nyhedsbrev, kan du tilbagekalde denne samtykke.

Som en del af vores salgsaktivitet indhenter vi salgslister fra aktører i markedet, som formidler disse. Vi vil benytte dine kontaktinformationer som navn, e-mail og telefonnummer i markedsføringsøjemed. Såfremt at der ikke bliver indgået et aftaleforhold, vil dine kontaktinformationer blive slettet. Hertil markedsføring via kanaler såsom affiliate, hvor andre virksomheder kan vise GNP Energys produkter. Dette kan være via mail eller website.

Indgår, opsiger eller ændrer du din strømaftale over telefonen, bliver samtalen optaget og gemt, indtil aftalen er dokumenteret og/eller korrekt faktureret.

På vores hjemmeside, kan du via chatfunktionen tegne en strømaftale. Du kan også kontakte os via telefon, e-mail, brev og sociale medier. Når du kommunikerer med os på en af disse måder, kan du blive bedt om at opgive personlige oplysninger som er relevante for at vi kan betjene din henvendelse.

Bestiller du en strømaftale gennem vores hjemmeside kan din IP adresse blive gemt.

4. Cookies

Som de fleste andre hjemmesider, benytter https://gnpenergy.dk sig af cookies, for at kunne få statistik på hvordan vores besøgende bruger hjemmesiden. Vi bruger statistikværktøjet Google Analytics som laver disse cookies. Vores netannoncer kan også lave cookies i din browser, bl.a. for at måle effekten af annoncerne.

Vi behandler imidlertid kun dine personlige oplysninger i den udstrækning som du har givet samtykke til, ved at acceptere vores brug af cookies, og vi standser brugen af disse oplysninger såfremt du trækker denne samtykke tilbage.

5. Dine rettigheder

Du har ret til at bede om indsigt, korrigere, begrænse og overføre data til en anden virksomhed, samt få slettet dine personlige oplysninger som GNP Energy varetager. Du kan også klage til tilsynsmyndighederne i din retskreds.

Du har ret til at få indsigt i hvordan GNP Energy behandler dine personlige oplysninger ved at få tilsendt en kopi af dine personlige data, samt information omkring hvordan vi behandler disse.

Du har ret til at få tilrettet dine personlige oplysninger. På ”min side” kan du til enhver tid rette den information du har givet os, du kan også kontakte vores kundeservice som kan hjælpe dig med dette.

Du har ret til at anmode om, at behandlingen begrænses, hvis du f.eks. mener, at behandlingen er ulovlig. Vi vil kunne overføre personlige oplysninger i henhold til overholdelse af dine rettigheder til en anden virksomhed, dataportabilitet såfremt det er aktuelt og teknisk muligt.

Du kan bede om at få slettet dine personlige oplysninger hos os. Vi vil imidlertid beholde de oplysninger som er en nødvendig information for at opfylde lovpligtige opgaver, så som bogføring og regnskab. Disse oplysninger vil blive slettet, så snart de ikke er nødvendige længere.

6. Tredjeparter

GNP Energy er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, som vi indhenter for at kunne varetage din strømaftale. Vi deler kun person oplysninger med vores samarbejdspartnere såfremt det er nødvendigt, for at udføre relevante opgaver i forbindelse med den strømaftale vi har indgået med dig. Vi har en databehandlingsaftale med aktuelle parter, og de er forpligtet til at behandle disse personlige oplysninger ligesom vi beskriver det i vores persondatapolitik.

Vi bruger offentlig tilgængelige registre til at kvalitetssikre vores oplysninger samt oplysninger vi har fået af tredjeparter. Disse registre bruges som opslagsværk, og de personlige oplysninger som bruges til at kvalitetssikre vores oplysninger er bl.a. navn, adresse og telefonnummer.

Tredjeparter omfatter netselskaber som leverer strømmen, regnskabsudbydere, faktura- og opkaldsudbydere, inkassobureau for eventuelle inkassokrav, IT-leverandør, samt offentlige myndigheder når det er påkrævet i forhold til lovgivningen, domstolsafgørelse eller eksigibel afgørelse fra myndighederne

GNP Energy overfører ikke personlige oplysninger til et tredjeland uden for EØS/EU.

7. Ændringer af persondatapolitikken

Såfremt vi ser os nødsaget til at ændre vores persondatapolitik, kan opdateringen ske uden varsel. Ved større ændringer vil vi informere om dette, når du logger ind på ”min side” eller via e-mail. Persondatapolitikken er tilgængelig på vores hjemmeside. Håndteringen af persondatapolitikken vil til enhver tid være i henhold til dansk lov og retspraksis.

8. Kontaktinformation

GNP Energy ApS har hovedkontor i Norge og lokale kontorer i de forskellige lande vi driver virksomhed i. Såfremt du har spørgsmål til hvordan GNP Energy håndterer dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte hovedkontoret eller kontorerne i de forskellige lande.

Du kan maile til os på: privacy@gnpenergy.dk eller sende et almindelig brev til:

GNP Energy ApS
Gydevang 39
3450 Allerød

Gældende fra: 1.juli 2018. Sidst opdateret: 1.juli 2018.