Persondata & Cookies

Vi ønsker at sikre dine personlige oplysninger og følger derfor den gældende lovgivning i området, herunder EU’s Persondataforordning (”GDPR”). Denne skrivelse beskriver hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger. Hvis du stadig skulle have spørgsmål til hvordan vi behandler disse, er du velkommen til at kontakte os.

1. Om GNP Energy

GNP Energy Danmark ApS er en uafhængig strømleverandør. Vi fokuserer på at give vores kunder lave og forudsigelige strømomkostninger. GNP Energy er en privatejet virksomhed.

2. Strømaftale

Når du indgår en aftale med GNP Energy, skal vi bruge forskellige personlige oplysninger for at kunne ivaretage denne aftale. Vi skal bruge navn, cpr. nr., telefonnummer, e-mail, adresse og målepunktsID.

GNP Energy indhenter kun personlige oplysninger, som vi mener er vigtige for at kunne ivaretage strømaftalen, og disse informationer vil ikke blive benyttet til andre formål. De personlige oplysninger vi har registreret om dig, er dem du opgiver ved aftalens indgåelse. Nogle af oplysningerne bruger vi til at foretage et kreditvurderingstjek, dette tjek bliver lavet hos en ekstern partner, indholdet i kreditvurdering bliver ikke gemt hos GNP Energy.

Det retslige grundlag for behandlingen af personlige oplysninger, er din godkendelse af vores betingelser når du indgår en strømaftale med os, vores berettiget interesse i at drive vores virksomhed og det som er nødvendigt for at opfylde de lovmæssige forpligtelser.

3. Kommunikation og markedsføring

Kommunikationen med dig vedrørende dit kundeforhold vil foregå̊ primært via e-mail. Du vil få adgang til ”Min side”, hvor du kan se opdateret information om dit kundeforhold.

Kunder og interessenter vil modtage nyhedsbreve fra os, dette nyhedsbrev har man mulighed for at afmelde, når man indgår en aftale med, eller svare tilbage på nyhedsbrevet om at man ønsker at blive afmeldt. Dvs. har du sagt ja til at modtage vores nyhedsbrev, kan du tilbagekalde denne samtykke.

Som en del af vores salgsaktivitet indhenter vi salgslister fra aktører i markedet, som formidler disse. Vi vil benytte dine kontaktinformationer som navn, e-mail og telefonnummer i markedsføringsøjemed. Hvis der ikke bliver indgået et aftaleforhold, vil dine kontaktinformationer blive slettet. Dette gælder også markedsføring via kanaler såsom affiliate, hvor andre virksomheder kan vise GNP Energys produkter. Dette kan være via mail eller website.

Indgåelse, opsigelse eller ændrer du din strømaftale over telefonen, bliver samtalen optaget og gemt, indtil aftalen er dokumenteret og/eller korrekt faktureret.

Du kan også̊ kontakte os via telefon, e-mail og brev. Når du kommunikerer med os via en av disse, kan du blive bedt om at opgive personlige oplysninger som er relevante for at vi kan behandle din henvendelse.

Bestiller du en strømaftale gennem vores hjemmeside kan din IP-adresse blive gemt.

4. Cookies

Som de fleste andre hjemmesider, benytter https://gnpenergy.dk sig af cookies, for at kunne få statistik om hvordan vores besøgende bruger hjemmesiden. Vi bruger statistikværktøjet Google Analytics som laver disse cookies. Vores net annoncer kan også̊ lave cookies i din browser, bl.a. for at måle effekten af annoncerne.

Vi behandler imidlertid kun dine personlige oplysninger som du har givet samtykke til, ved at acceptere vores brug af cookies, og vi standser brugen af disse oplysninger hvis du trækker dette samtykke tilbage.

5. Dine rettigheder

Du har ret til at bede om indsigt, korrigere, begrænse og overføre data til en anden virksomhed, samt at få slettet dine personlige oplysninger som GNP Energy ivaretager. Du kan også̊ klage til tilsynsmyndighederne i din retskreds.

Du har ret til at få indsigt i hvordan GNP Energy behandler dine personlige oplysninger ved at få tilsendt en kopi af dine personlige data, samt information om hvordan vi behandler disse.

Du har ret til at få korrigeret dine personlige oplysninger. På ”min side” kan du til enhver tid rette den information du har givet os, du kan også̊ kontakte vores kundeservice som kan hjælpe dig med dette.

Du har ret til at anmode om, at behandlingen begrænses, hvis du f.eks. mener, at behandlingen er ulovlig. Vi vil kunne overføre personlige oplysninger i henhold til overholdelse af dine rettigheder til en anden virksomhed, dataportabilitet hvis det er aktuelt og teknisk muligt.

Du kan bede om at få slettet dine personlige oplysninger hos os. Vi vil imidlertid beholde de oplysninger som er nødvendige for at opfylde lovpligtige opgaver, så̊ som bogføring og regnskab. Disse oplysninger vil blive slettet, så̊ snart de ikke er nødvendige længere.

6. Tredjeparter

GNP Energy er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, som vi indhenter for at kunne ivaretage din strømaftale. Vi deler kun personoplysninger med vores samarbejdspartnere hvis det er nødvendigt, for at udføre relevante opgaver i forbindelse med den strømaftale vi har indgået med dig. Vi har en databehandlingsaftale med aktuelle parter, og de er forpligtet til at behandle disse personlige oplysninger som vi beskriver det i vores persondatapolitik.

Vi bruger offentlig tilgængelige registre til at kvalitetssikre vores oplysninger samt oplysninger vi har fået af tredjeparter. Disse registre bruges som opslagsværk, og de personlige oplysninger som bruges til at kvalitetssikre vores oplysninger og det er bl.a. navn, adresse og telefonnummer.

Tredjeparter omfatter net selskaber som leverer strømmen, regnskabsudbydere, faktura- og opkaldsudbydere, inkassobureau for eventuelle inkassokrav, IT-leverandør, samt offentlige myndigheder når det er påkrævet i forhold til lovgivningen, domstolsafgørelse eller retskraftige afgørelse fra myndighederne.

GNP Energy overfører ikke personlige oplysninger til et tredjeland uden for EØS/EU.

7. Ændringer af persondatapolitikken

Hvis vi ser os nødsaget til at ændre vores persondatapolitik, kan opdateringen ske uden varsel. Ved større ændringer vil vi informere om dette, når du logger ind på ”min side” eller via e-mail. Persondatapolitikken er tilgængelig på vores hjemmeside. Håndteringen af persondatapolitikken vil til enhver tid være i henhold til dansk lov og retspraksis.

8. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til hvordan GNP Energy håndterer dine personlige oplysninger, er du velkommen til sende en mail til: privacy@gnpenergy.dk eller sende et almindeligt brev til:

REGUS – ATT: GNP Energy Danmark ApS
Pilestræde 60, 1. sal
1112 København K

Gældende fra 01.07.2018. sidst opdateret 13.08.20204.